Status Management


Ein Status-Level-Konzept erweitert ein Kundenbindungsprogramm. Es stärkt die Beziehung zu Ihren Top-Kunden, indem ihnen zusätzliche Prämien und Benefits zur Verfügung gestellt werden.


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Features

Individuelle Status-Level

Bieten Sie Ihren Teilnehmern die vorkonfigurierte Gold-Silber-Bronze-Struktur an oder erstellen Sie eine individuelle Hierarchie, die sich an Ihrer Kundenbindungs-Strategie orientiert.

Schwellenwerte festlegen

Mit individuellen Schwellenwerten wird konfiguriert, ab wann ein Teilnehmer den nächsthöheren Status erreicht. Maßgeblich sind die gesammelten Status-Punkte und die Sammeldauer.

Status-Punkte

Status-Punkte werden parallel zu Prämien-Punkten ermittelt und im Punktekonto des Teilnehmers geführt. Status-Punkte entscheiden darüber, ob der nächsthöhere Status im Kundenbindungsprogramm erreicht wird.

Status-Dauer

Die Zugehörigkeit zu einem Status kann mit einer zeitlichen Begrenzung versehen werden. Das Ziel der Funktionalität ist, Inaktivität von Programmteilnehmern zu minimieren. Teilnehmer müssen am Kundenbindungsprogramm partizipieren, um ihren erworbenen Status zu behalten.